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常見問題
塑膠顏料ABS , PLA 及 FLEXY 差別在哪裡呢?

請按(這邊) 來認識塑膠顏料的區別 .

關閉列印筆電源時,可以把塑膠顏料留在列印筆內嗎?

請勿把塑膠顏料留在筆內,由於剛關機的列印筆尚未退溫,塑膠顏料可能會融化在筆內,會造成顏料堵塞筆端的情況

在使用3Doodler的時候若聽到類似塑膠斷裂的 “啪”聲,請問這種請況正常嗎?

這種聲音是正常的,由於少許空氣在生產塑膠顏料的過程時被攪入,這是列印筆在溶解塑膠顏料時,碰到空氣氣泡產生的聲音

可以重新使用退出來的塑膠嗎?

若您已經從筆中退出塑膠顏料,只要剪掉使用後的顏料部分,即可再次使用此顏料。

若您還是不太了解,請參考快速入門說明喔!

使用3Doodler時會聞到塑膠融化的味道,這個會對身體有害嗎?

我們的ABS , PLA 及 FLEXY塑膠顏料,都以滿分通過了美國TRA毒性風險評估測試。

我們的塑膠顏料對使用者是完全無害的,如果您還是不能接受ABS顏料融化的味道,我們建議您可以改用 PLA及FLEXY顏料,PLA顏料是以玉米為生質原料製造的,使用時會有一個烤糖的味道,而FLEXY顏料則完全沒有味道喔!

我的3Doodler有保固嗎?

每支在台灣購買的3Doodler列印筆均享有從購物日起算的一年保固。請您保留您的統一發票和商品盒內的台灣3Doodler保固卡片。

 

*若您的列印筆是於國外購物網站或是國外當地購買的,目前我們很抱歉無法為您提供保固服務。

我可以長時間連續使用我的3Doodler列印筆嗎?

我們建議每連續使用3Doodler列印筆兩小時後,請關機30分鐘,以維持筆內溫度不會過高。

3Doodler 1.0 -若我的塑膠顏料無法置入3Doodler列印筆?

若您擁有的是第一代的3Doodler列印筆,請輕推塑膠顏料至列印筆前端的齒輪處並同時長按快速鍵按鈕30~40秒,讓顏料預熱,待顏料於筆端輸出後,便可開始創作囉!

3Doodler 2.0 - 若我的塑膠顏料無法置入3Doodler列印筆?

- 若您擁有的是第二代的3Doodler列印筆,請輕推塑膠顏料至列印筆前端,並確認您的顏料已置入筆內機關或是您聽到一個“喀噠”的置入聲音。

 

置入顏料後請長按任一輸出按鍵30~40秒,讓顏料預熱,待顏料於筆端輸出後,便可開始創作囉!

 

若您長按輸出按鍵時,發現顏料一直沒有於筆端輸出,請您輕輕的把顏料以順時鐘方向轉進筆內。

有任何疑問歡迎您點選(這邊)看教學影片。

在使用列印筆的過程中,突然無法輸出顏料?

 請確認塑膠顏料的長度是否過短,有可能是您的顏料已被使用完畢,只要重新置入一支新的塑膠顏料就可以了。

 

若您使用ABS塑膠顏料:

也許是小部分塑膠顏料不易融化。 若遇到這個情況,請您輕輕的把塑膠顏料以順時鐘方向轉進筆內並長按輸出按鍵,待顏料於筆端輸出後即可繼續使用。  

 

若您使用PLA塑膠顏料:

若您是先使用ABS顏料再使用PLA顏料,也許是之前殘留的ABS顏料凝固在金屬筆頭內。

由於ABS顏料需高溫才能融化, 請把列印筆溫度調至Hi後,把殘留的ABS顏料全部輸出。 待輸出殘留的ABS顏料後,請把在筆內的塑膠顏料退出,然後將列印筆關機。 待列印筆完全冷卻後,再重新置入PLA顏料即可繼續使用。

我的塑膠顏料卡在列印筆內,該怎麼辦呢?

若您的塑膠顏料卡在筆內,請放心,我們第二代的列印筆握筆處有一個維修蓋設計,只要移除蓋上金屬片,打開維修蓋,即可以鑷子將卡住的塑膠顏料從筆內取出。 如果想要看維修教學影片請點選(這邊)內的「連接到“打開維修蓋子”」

其他問題

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